Ekip ne kadar çalışıyor, ne kadar verimli — gerçek veriyle.
Kullanıcı başı rapor sayısı, aktivite zaman çizelgesi, müşteri başı kapasite, rapor-tamamlanma dağılımı. Ayrıca denetim kayıtları (audit log) — KVKK ve iç denetim için hazır.
Demo OSGB'de 21 kullanıcı, aktivite zaman çizelgesi, rapor dağılımı.
"Hangi uzmanımız ne kadar verimli?" sorusuna net cevap.
Veri yok, yargı var
- "Ali iyi çalışıyor gibi" — hissiyat
- Personel değerlendirme dönemi stres
- Müşteriye hangi uzman ne kadar gitti?
- Kapasite planı gözden kaçar
- Denetimde "kim ne yaptı?" sorusuna belge yok
Canlı metrikler
- Kullanıcı başı rapor, giriş, aktif gün sayıları
- Zaman çizelgesinde haftalık/aylık trend
- Müşteri başı kapasite + doluluk
- Dashboard'da ekip görünümü
- Audit log'da her işlem zaman damgalı
Ekip metrikleri — tek ekranda
Dashboard'da toplam kullanıcı, aktif kullanıcı, oluşturulan rapor ve kullanıcı başı ortalama metrikleri. Filtreyle "Son 7 gün", "Son 30 gün", "Tüm zamanlar" arasında geçiş yapın — trendin yönünü anlık görün.
- Toplam / aktif kullanıcı, login sayısı
- Rapor: toplam, tamamlandı, taslak, ortalama bulgu sayısı
- Müşteri firma başı atanmış uzman sayısı
Aktivite zaman çizelgesi
Seçilen dönemde kimin ne kadar aktif olduğunu gün gün gösterir. Hangi uzmanın rapor sayısı arttı, hangi gün yoğundu, kimin son girişi ne zaman — hepsi grafik halinde.
- Günlük aktif kullanıcı sayısı trend çizgisi
- Yeni oluşturulan raporlar günlük barlar
- Rapor tipi dağılımı pasta grafik (tamamlandı vs taslak)
Denetim kayıtları (audit log)
Sistemde yapılan her işlem (giriş, rapor oluşturma/düzenleme, müşteri eklemesi, sertifika değişimi, atama değişimi) IP, kullanıcı, zaman damgasıyla kaydedilir. KVKK uyumu ve iç denetim için hazır belge.
- Tarih aralığı + kullanıcı + işlem tipi filtreleri
- Şüpheli aktivite uyarısı (çok fazla başarısız giriş vb.)
- CSV / Excel'e dışa aktarım — denetim dosyasına eklenebilir
Canlı dashboard demo'da
Demo hesapta 21 kullanıcının son 6 ayda yaptığı 485 giriş, 149 rapor ve 735 bulgu üzerinden performans dashboard'u işliyor. Filtreleri oynatıp "bir OSGB yöneticisi için günlük kontrol ekranı" nasıl bir şey görün.
Demo Hesapla GirDenetim kayıtları (audit log) OSGB denetiminde ne işe yarar?
Performans metrikleri ekibin ne kadar ürettiğini gösterir; denetim kayıtları ise kimin, ne zaman, hangi işlemi yaptığını kanıtlar. İkisi ayrı sorulara cevap verir. Bir OSGB denetiminde veya iç denetimde en sık istenen şey, yapılan işin zamanında ve yetkili kişi tarafından yapıldığını gösteren izlenebilir bir kayıttır.
- Kim yaptı? Her rapor, atama ve sertifika değişikliğinin yanında kullanıcı adı ve rolü kayıtlıdır.
- Ne zaman yapıldı? Zaman damgası, bir uygunsuzluğun ve buna bağlı DÖF kaydının ne zaman kapatıldığını gösterir.
- Nereden yapıldı? IP kaydı, şüpheli erişim (çok sayıda başarısız giriş) durumunda uyarı üretir.
- KVKK uyumu: Kişisel/sağlık verisine erişim iz bırakır; bu, veri sorumlusunun hesap verebilirlik yükümlülüğünü karşılar.
Kayıtlar tarih aralığı, kullanıcı ve işlem tipine göre filtrelenip CSV/Excel'e aktarılır; denetim dosyasına doğrudan eklenebilir. Ekibin verimliliğini kadro planlamasıyla birlikte okumak, hangi uzmanın kapasitesinin dolduğunu ve nereye yeni atama yapılabileceğini de gösterir.
Performans takibi ve denetim kayıtları hakkında sık sorulan sorular
Sorunuz burada yoksa [email protected] — 24 saat içinde yanıtlıyoruz.
Hangi performans metrikleri ölçülür?
Dashboard'da toplam ve aktif kullanıcı, kullanıcı başı giriş sayısı, oluşturulan rapor (tamamlanan/taslak ayrımıyla), rapor başına ortalama bulgu sayısı, müşteri firma başına atanmış uzman sayısı ve aktif gün sayısı ölçülür. Her metrik "Son 7 gün", "Son 30 gün" ve "Tüm zamanlar" filtresiyle yeniden hesaplanır — böylece anlık durum yerine trendin yönünü görürsünüz.
Performans metrikleri hangi dönemler için hesaplanır?
Filtre çubuğunda Son 7 Gün, Son 30 Gün ve Tüm Zamanlar seçenekleri vardır. Her metrik (giriş sayısı, rapor sayısı, aktif gün) seçilen dönem için gerçek zamanlı hesaplanır; ayrı bir "rapor çek" adımı gerekmez.
Kullanıcı bazında verimlilik karşılaştırması yapabilir miyim?
Evet. Aktivite zaman çizelgesi hangi uzmanın hangi gün kaç rapor ürettiğini, son girişinin ne zaman olduğunu ve dönem içi toplam üretimini gösterir. Bu, personel değerlendirme ve kapasite planlamasında "hissiyat" yerine veriyle konuşmayı sağlar; müşteri başına kimin ne kadar gittiği de görünür.
Denetim kayıtları (audit log) denetimde neyi kanıtlar?
Sistemdeki her işlem — giriş, rapor oluşturma/düzenleme, müşteri ekleme, sertifika ve atama değişikliği — kullanıcı, IP ve zaman damgasıyla kaydedilir. OSGB denetiminde "hangi işi kim, ne zaman yaptı?" sorusuna belgeyle cevap verir; bir uygunsuzluğun ne zaman kapatıldığını gösteren iz denetimde en güçlü kanıttır.
Denetim kayıtları ne kadar saklanır?
Audit log girişleri uzun süreli saklanır (KVKK ve ticari denetim yükümlülüğü gereği); CSV/Excel'e tek tıkla dışa aktarılır ve denetim dosyasına eklenebilir formatta üretilir.
Performans verisi başka OSGB'ler tarafından görülebilir mi?
Hayır. Performans ve audit log verisi yalnızca kendi OSGB'nizin yöneticileri ve yetkilendirilmiş kullanıcıları tarafından görülür. Erişim rol bazlıdır; başka bir OSGB'nin verisine hiçbir şekilde erişim yoktur.