Müşteri firmanız yaptığınız işi kendi ekranında görsün.
Firma yetkilisi şifresiz girer. Tamamlanan ziyaretleri, saha raporlarını, risk analizini ve firma dosyasını görür. DÖF sorumlusu kendi DÖF'ünü kanıt ekleyip tamamlar, uzman onaylar.
Demo hesaptan bir firma yetkilisinin özet ekranı: atanmış ekip, son ve sonraki ziyaret, açık DÖF'ler.
Müşteri yapılan işi görmezse, her ay aynı soruyu sorar.
E-posta ekleri ve telefon trafiği
- Rapor PDF'i e-postada kalıyor, firma eski sürümü arıyor
- "Bu ay kim geldi, ne yaptı?" sorusu telefonla soruluyor
- DÖF sorumlusu kapattığını fotoğrafla mesaj atarak bildiriyor
- Çalışan listesindeki değişiklik uzmana geç ulaşıyor
- Firmanın dosyası denetimde birkaç yerden toplanıyor
Firmaya ait tek ekran
- Tamamlanan rapor ve yürürlükteki risk analizi her zaman güncel
- Ziyaretler, ekip ve yaklaşan yükümlülükler özette
- DÖF kanıtı kaydın içinde, uzman onayıyla kapanır
- Çalışan listesini firma kendisi yükler
- Erişimi siz açarsınız, hizmet bitince kendiliğinden kapanır
Belgeler
Firma yetkilisi yalnız tamamlanmış işi görür. Belgeler ekranında dört sekme var: saha raporları, risk analizi, firma dosyası ve ziyaretler. Taslak rapor ve imza aşamasındaki analiz panelde görünmez.
- Saha raporu PDF olarak görüntülenir ve indirilir
- Risk analizinin yürürlükteki sürümü ve önceki sürümleri listelenir
- Firma dosyası kategoriye göre kanıt kayıtlarını gösterir
- Sağlık raporu kategorisi panelde hiç yer almaz
- Belge açıldığında personel ekranında "Firma yetkilisi görüntüledi" yazar
DÖF takibi
DÖF bir çalışana ya da dış sorumluya atandığında o kişi DÖF'ü panelde açar. Not yazar, fotoğraf veya belge ekler, işi bitince "Tamamladım"a dokunur. Uzman kanıtı inceler, kabul eder ya da gerekçe yazarak reddeder.
- Firma yetkilisi firmanın DÖF'lerini görür, başkasına atananı yalnız izler
- Atanan kişi yalnız kendi DÖF'üne erişir
- Uzman atarken onay isteyip istemediğini seçer, varsayılan onaylıdır
- Reddedilen DÖF gerekçesiyle sorumluya geri döner
- Her adım DÖF'ün zaman çizelgesine yazılır
Çalışan listesi
Çalışan listesini firma yetkilisi kendisi yükler. Excel ya da CSV dosyası önce önizlenir: kaç kişinin ekleneceği, güncelleneceği ve ayrılacağı ayrı ayrı yazar. Liste değiştiğinde atanmış uzmana bildirim gider.
- Boş şablon panelden indirilir
- "Listede olmayanları ayrılmış say" seçeneği isteğe bağlıdır
- Ayrılacak kişiler ad ad listelenir ve ayrıca onaylanır
- Aynı kişi ikinci yüklemede çoğalmaz, güncellenir
Erişimi siz açarsınız
Panel erişimini OSGB yöneticisi ya da firmaya atanmış uzman veya hekim açar. Erişim firma kartındaki Kişiler bölümünden kişi bazında verilir. Kişiye davet gider, ilk girişte KVKK aydınlatma metnini onaylar.
- Giriş e-postaya gelen bağlantı ya da kodla yapılır, şifre yoktur
- E-postası olmayan kişi cep telefonuna gelen kodla girer
- Firma pasife alınınca ya da abonelik bitince erişim hemen kapanır
- Kişinin erişimini kapatabilir, açık oturumlarını sonlandırabilirsiniz
Mobil: aynı uygulama, ayrı giriş
Firma yetkilisi FirstİSG'nin iOS ve Android uygulamasını kurar, giriş ekranında "Müşteri Paneli girişi"ne dokunur. Yeni saha raporu, yürürlüğe giren risk analizi ve DÖF gelişmeleri bildirim olarak gelir.
Özet Ekip, ziyaretler ve açık DÖF'ler telefonda.
DÖF Fotoğrafı sahada çekip kanıt olarak ekler.
OSGB tarafını demo hesapta görün
Demo OSGB hesabında bir firmanın kişileri ve onay bekleyen DÖF'ü kurulu. Uzmanın gördüğü Kabul et ve Reddet adımları orada. Salt okunur hesaptır, kart bilgisi istemiyoruz.
Demo Hesapla Girİlgili özellikler
Müşteri Paneli hangi pakette var?
Müşteri Paneli yalnız OSGB paketlerinde açılır. Bireysel pakette ve kurumsal firma hesabında panel yoktur; kurumsal firma kendi işyerlerini zaten kendi hesabından yönetir.
| Kim | Ne görür | Ne yapar |
|---|---|---|
| Firma yetkilisi | Özet, belgeler, firmanın DÖF'leri, çalışan listesi | Belge indirir, çalışan listesi yükler |
| DÖF sorumlusu | Kendisine atanan DÖF | Not ve kanıt ekler, "Tamamladım" der |
| Atanmış uzman | Kişiler, panel durumu, görüntülenme kaydı | Erişim açar, DÖF'ü kabul eder ya da reddeder |
Paketlerin karşılaştırması Paketler ve Fiyatlar sayfasındaki tabloda.
Müşteri Paneli hakkında sık sorulan sorular
Sorunuz burada yoksa destek@firstisg.com adresine yazın, 24 saat içinde yanıtlıyoruz.
Firma yetkilisi panele nasıl girer?
Şifre yoktur. Kişi kayıtlı e-posta adresini ya da cep telefonunu yazar ve gelen altı haneli kodu girer. E-postadaki bağlantıya dokunarak da girebilir. İlk girişte KVKK aydınlatma metnini onaylar. Aynı kişinin birden çok OSGB'den hizmet alan firmaları varsa tek girişte firma seçiciyle aralarında geçer.
Panel erişimini kim açar, ne zaman kapanır?
Erişimi OSGB yöneticisi ya da firmaya atanmış uzman veya hekim, firma kartındaki Kişiler bölümünden açar. Firma pasife alındığında, OSGB'nin aboneliği bittiğinde ya da kişinin erişimi kapatıldığında panel hemen kapanır. Geçiş süresi yoktur; kişi bir sonraki isteğinde giriş ekranına döner.
Firma yetkilisi hangi belgeleri görür?
Yalnız tamamlanmış işi görür: tamamlanan ziyaretler, tamamlanan saha raporları, risk analizinin yürürlükteki ve önceki sürümleri ile firma dosyasındaki kanıt kayıtları. Taslak rapor, imza aşamasındaki analiz ve silinmiş kayıt görünmez. Sağlık raporu kategorisi KVKK kapsamında özel nitelikli veri olduğu için panelde hiç yer almaz.
DÖF panelde nasıl kapanır?
DÖF'e atanan çalışan ya da dış sorumlu panelde not yazar, fotoğraf veya belge ekler ve "Tamamladım"a dokunur. Uzman atarken onay istediyse DÖF onay bekler; uzman kabul eder ya da gerekçe yazarak reddeder. Reddedilen DÖF gerekçesiyle sorumluya döner. Bütün adımlar DÖF'ün zaman çizelgesine yazılır. DÖF örnekleri için DÖF rehberine bakabilirsiniz.
Müşteri Paneli kurumsal ve bireysel pakette var mı?
Hayır, panel yalnız OSGB paketlerinde açılır. Kurumsal firma kendi işyerlerini kendi hesabından yönettiği için ayrı bir müşteri ekranına ihtiyacı yoktur. Bireysel pakette de panel bulunmaz. Paketlerin karşılaştırması Paketler ve Fiyatlar sayfasındadır.