Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1 Satıcı Bilgileri

• Ünvan: BLACKANTE TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ
• E-posta: [email protected]
• Mersis No: 0178167368900001
• Ticaret Sicil No: 410625

1.2 Alıcı

Bu sözleşmeyi kabul ederek hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi.

2. Konu

Bu sözleşme, First ISG dijital iş sağlığı ve güvenliği hizmet platformu üzerinden sunulan hizmetlerin satışı ve teslimatı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmet Bilgileri

3.1 Sunulan Hizmetler

• İş sağlığı ve güvenliği risk analizleri
• AI destekli güvenlik raporlama sistemi
• Mobil uygulama ve web panel erişimi
• Mevzuat uyumluluk kontrolleri
• Teknik destek hizmetleri

3.2 Hizmet Özellikleri

• Dijital platform üzerinden sunulur
• 24/7 sistem erişimi
• Mobil ve web uyumlu
• Türkiye iş güvenliği mevzuatına uygun

4. Fiyat ve Ödeme Koşulları

4.1 Fiyatlandırma

• Hizmet fiyatları web sitesinde güncel olarak belirtilir
• Tüm fiyatlar KDV dahildir
• Fiyatlarda değişiklik yapma hakkı First ISG'ye aittir

4.2 Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express)
• Banka kartı
• Havale/EFT
• Kurumsal fatura (onaylanmış müşteriler için)

5. Teslimat ve İcra

5.1 Hizmet Teslimatı

• Hizmet dijital ortamda anında teslimat edilir
• Ödeme onayından sonra en geç 24 saat içinde hesap aktifleştirilir
• Giriş bilgileri kayıtlı e-posta adresine gönderilir

5.2 Sistem Gereksinimleri

• İnternet bağlantısı
• Güncel web tarayıcısı
• Mobil cihaz (Android 6.0+ / iOS 12+)

6. Cayma Hakkı

6.1 Cayma Süresi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, alıcının cayma hakkı bulunmaktadır:

• Hizmet başlatılmadan önce 14 gün cayma hakkı
• Cayma hakkı kullanım için yazılı bildirim gerekli
• Hizmet kullanımına başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz

6.2 Cayma Bildiriminin Yapılması

Cayma hakkının kullanılması için:

• [email protected] adresine e-posta gönderilebilir
• Cayma formu doldurularak iletilebilir
• Yazılı bildirim cayma hakkı süresi içinde yapılmalıdır

7. Garanti ve Sorumluluk

7.1 Hizmet Garantisi

• %99.5 sistem uptime garantisi
• Veri güvenliği ve gizlilik garantisi
• Mevzuat uyumluluk garantisi
• Teknik destek hizmet garantisi

7.2 Sorumluluk Sınırları

• Force majeure durumlarında sorumluluk kabul edilmez
• Alıcının hatalı kullanımından kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir
• İnternet kesintisi durumlarında sorumluluk alınmaz

8. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK uyarınca korunur ve işlenir. Detaylı bilgi için KVKK Metni sayfasını inceleyiniz.

9. Uyuşmazlık Çözümü

9.1 Şikayet ve İtirazlar

• İlk olarak müşteri hizmetlerimize başvurunuz
• Çözülemeyen uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılabilir
• Hukuki uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri yetkilidir

10. Sözleşme Değişiklikleri

First ISG, sözleşme şartlarını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler:

• Web sitesi üzerinden duyurulur
• E-posta ile bildirilir
• Yürürlük tarihinden itibaren geçerli olur

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, internet altyapısı kesintileri gibi mücbir sebepler durumunda First ISG'nin yükümlülükleri bu süre boyunca askıya alınır.

12. Sözleşmenin Yürürlüğü

Bu sözleşme, alıcının onayı ile yürürlüğe girer ve hizmet süresi boyunca geçerlidir. Sözleşme:

• Online onay ile kabul edilir
• İptal edilene kadar geçerlidir
• Abonelik yenileme ile otomatik olarak uzar

13. İletişim Bilgileri

Sözleşme ile ilgili her türlü soru ve sorunlarınız için:

• E-posta: [email protected]
• Web sitesi: www.firstisg.com
• Müşteri hizmetleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00